Becoming
ALIVE UNITED artists
FAQ
ภาพสต็อกคืออะไร?
| สำหรับแบรนด์และเอเจนซี่โฆษณาการซื้อภาพจากสต็อกโฟโต้ หรือเรียกว่าคลังภาพออนไลน์นั้นช่วยประหยัดเวลา เงิน และทีมงานที่ต้องใช้ความพยายามมากมายในการผลิตงานแต่ละแคมเปญ เพราะตั้งแต่กระบวนการคิด วางแผนการถ่ายทำ งบประมาณในการผลิต กระบวนการหลังการถ่ายทำแต่งสีและแก้ไขภาพ เวลาที่ใช้ จึงกลายเป็นต้นทุนที่สูง ยิ่งหากต้องใช้ภาพและวิดีโอในสื่อที่หลากหลาย ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์ ออนไลน์ โซเชียลมีเดียว หรือทางโทรทัศน์ ความต้องการเนื้อหาจำนวนมาก งบประมาณและเวลาที่จำกัดนี้ สต็อกโฟโต้จึงเป็นคำตอบที่ดีที่สุด | |
| Q : | สต็อกโฟโต้คืออะไร |
| A : |
ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อซื้อสิทธิ์ในการใช้ภาพสต็อกหรือวิดีโอสต็อกที่ต้องการเพื่อได้สิทธิการใช้ภาพอย่างถูกกฎหมาย แล้วนำภาพสต็อกหรือวิดีโอสต็อกไปสร้างสรรค์ ใช้เป็นองค์ประกอบเป็นเนื้อหา รวมกับการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า โดยค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าชำระมานี้จะแบ่งระหว่างศิลปินที่ถ่ายภาพ/วิดีโอ กับ เว็บไซต์เอเจนซี่ที่ศิลปินใช้ในการจัดการการขายภาพให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าชำระเงินสมบูรณ์แล้วลูกค้าสามารถดาวน์โหลดภาพและเริ่มใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที โดยปกติศิลปินยังคงสงวนลิขสิทธิ์ในเนื้อหานั้น และเอเจนซี่ช่วยจัดการเรื่องเอกสาร การตลาดประชาสัพันธ์ การเงิน เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้น การเข้าถึงและดาวน์โหลดภาพตามความต้องการนั้นเป็นส่ิงที่จำเป็นอย่างมากสำหรับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เอเจนซี่โฆษณามักเป็นผู้ซื้อภาพสต็อกหลักอย่างเห็นได้ชัด เช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด นักออกแบบกราฟิกอิสระ นักเขียน บล็อกเกอร์ ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ งานทั้งหมดจำเป็นต้องใช้รูปภาพ ไม่ว่าจะเป็นการทำเอกสารทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เช่น ใบปลิว แผ่นพับ หน้าLanding Page โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ สื่อโทรทัศน์ งานอีเวนต์ ตกแต่งอาคารสถานที่ |
ALIVE UNITED Services คืออะไร?
| การจัดให้มีการเผยแพร่งานศิลปะและเนื้อหาได้แก่รูปภาพและวิดีโอ อนุญาตผู้ใช้บริการใช้งานศิลปะและเนื้อหาที่ศิลปินนำมาเผยแพร่ผ่านทาง WWW.ALIVEUNITED.COM และทาง Application (แอพพลิเคชั่น) ในอุปกรณ์สื่อสารอื่นๆ เพื่อการพาณิชย์หรือการอื่นใด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องเสียค่าตอบแทนตามที่กำหนดใน TOS (สำหรับผู้ใช้บริการ) หรือ ตามที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงไว้กับบริษัทฯ |
สิทธิ์ใช้งานมีกี่ประเภท
| เราเสนอสิทธิ์ใช้งานแบบปลอดค่าลิขสิทธิ์ หมายถึงเมื่อคุณซื้อแล้วสามารถใช้ได้ตลอดไปตามประเภทสิทธิที่คุณเลือกได้ดังนี้ | |
|
1. สิทธิการใช้งานประเภทมาตรฐาน (Standard License) พิมพ์ได้ไม่จำกัดจำนวน ทุกสื่อ ไม่จำกัดเวลา ใช้ได้ทั่วโลก การแสดงผลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่จำกัด (เว็บ สังคมออนไลน์ หนังสือดิจิทัล ฯลฯ) การใช้งานเชิงพาณิชย์ เช่น การโฆษณาออกอากาศทางโทรทัศน์ รายงานประจำปี ภาพและวิดีโอประกอบเรื่องราว(บรรณาธิการ) นิตยสาร ปกหนังสือ บล็อกโพสต์ เว็บไซต์ บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ | |
|
2. สิทธิการใช้งานเพื่อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์สำหรับการขายหรือแจกจ่ายเพื่อส่งเสริมการขาย (Merchandise and Product for Sale or Promotional Distribution License) ผลิตภัณฑ์สำหรับขายต่อหรือแจกฟรี ใช้ภาพหรือวิดีโอเพื่อประกอบให้คุณค่าหลักของผลิตภัณฑ์ เช่น การ์ดอวยพร ปฏิทิน เสื้อยืด แก้วน้ำ โปสเตอร์ วอลล์เปเปอร์ สติ๊กเกอร์ แม่แบบ แอพ และสกรีนเซฟเวอร์ ฯลฯ รวมสิทธิ |
|
|
3. สิทธิการใช้งานประเภทเอกสิทธิ์มาร์เก็ทฟรีซ (Exclusive Market Freeze License) ALIVE UNITED จะนำงานศิลปะและเนื้อหาออกจากเว็บไซต์ เริ่มตั้งแต่วันที่ได้มีการสั่งซื้อสิทธิการใช้งานประเภทเอกสิทธิ์มาร์เก็ทฟรีซดังกล่าว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของสิทธิการใช้งานแบบเอกสิทธิ์มาร์เก็ทฟรีซที่ผู้ใช้บริการได้สั่งซื้อ คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับประเภทสิทธิ์และราคาในหน้าของเนื้อหาแต่ละรายการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมของเราหน้าข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ |
การใช้ภาพถ่ายในโครงการของคุณ
|
เนื้อหาภาพถ่ายและวิดีทั้งหมดของ ALIVE UNITED มาพร้อมกับสิทธิ์ใช้งานมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่าเมื่อการชำระเงินสมบูรณ์คุณมีสิทธิ์ใช้รูปภาพถ่าย/วิดีโอดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย
และการจ่ายเงินครั้งเดียวสามารถใช้ได้ไม่จำกัดระยะเวลา จึงไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้ช่างภาพในทุกครั้งที่คุณใช้เนื้อหาซ้ำอีก หากคุณซื้อการเพิ่มสิทธิใช้งาน Merchandise Product for Resale แบบสิทธิการใช้งานสินค้าและแจก/จำหน่าย จะทำให้คุณสามารถใช้ภาพได้สำหรับสินค้าเพื่อแจก/จำหน่าย เช่น การ์ด ปฏิทิน เสื้อยืด เคสโทรศัพท์ ภาพตกแต่งผนัง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน โปรดอ้างอิงข้อมูล Terms of Services ที่นี่ |
รูปภาพที่ใช้เพื่อการทำงานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น "Editorial Use Only"
| เนื้อหาเหล่านี้มีผู้คน สถานที่ กิจกรรม สัญลักษณ์ และสิ่งต่างๆ อันมีลิขสิทธิปรากฎในภาพ/วิดีโอ ซึ่งไม่มีเอกสารเผยแพร่(Model/Property Release) เนื่องจากเนื้อหาอาจเป็นภาพเหตุการณ์จริง ภาพข่าว ภาพกีฬา ภาพกิจกรรม ที่มีวัตถุประสงค์ให้ใช้เฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับงานกิจกรรม การนำเสนอข่าว ประกอบบทความในเรื่องที่น่าสนใจของสาธารณะเท่านั้น ไม่อนุญาติให้ใช้เชิงพาณิชย์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน โปรดอ้างอิงข้อมูล Terms of Services ที่นี่ หากมีความจำเป็นต้องการใช้เนื้อหานี้ในเชิงพาณิชย์โปรดติดต่อเรา |
ต้องการใช้ภาพและวิดีโอแต่เพียงผู้เดียว
| ได้แน่นอน หากคุณต้องใช้รูปภาพหรือวิดีโอแบบโดยเฉพาะสำหรับคุณเท่านั้น เราขอเสนอตัวเลือกสิทธิแบบจำกัดแต่เพียงผู้เดียว "Exclusive Market Freeze License" คุณสามารถเลือกระยะเวลาตามที่คุณต้องการตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 3ปี หรือหากต้องการแบบตลอดไปก็ย่อมได้ กรุณาติดต่อเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมของเราหน้าข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ |
ชำระเงินโดยโอนเงินผ่านธนาคารหรือเช็ค แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาได้
|
การโอนเงินและเช็คสั่งจ่ายนั้น จะมีขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อยืนยันการชำระเงินที่สมบูรณ์ก่อน จึงจะสามารถโหลดเนื้อหาตามรายการสั่งซื้อได้ กรุณาส่งหลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปการโอนเงินหรือสำเนาเช็คสั่งจ่ายในนามบริษัทมาที่อีเมล support@aliveunited.com เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินที่สมบูรณ์ เรารับชำระเงินหลายช่องทางดังนี้ 1. บัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมด (Visa, MasterCard) 2. การโอนเงินเข้าบัญชี* 3. เช็คสั่งจ่ายในนามบริษัท* *การโอนเงินและเช็คสั่งจ่ายนั้น จะมีขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อยืนยันการชำระเงินที่สมบูรณ์ก่อน จึงจะสามารถโหลดเนื้อหาตามรายการสั่งซื้อได้ ดังนั้นหากต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาทันที กรุณาชำระด้วยบัตรเครดิต ที่เป็นช่องทางชำระเงินคุณสามารถทำรายการชำระสำเร็จได้ด้วยตัวเองและดาวน์โหลดเนื้อหาทันที เพื่อความรวดเร็วของงานของคุณ |
ราคาของรูปภาพและวิดีโอ
| ภาพและวิดีโอทั้งหมดของ ALIVE UNITED มีราคาแน่นอนและเท่ากันทุกเนื้อหา ทำให้คุณสามารถวางแผนงบประมาณได้ล่วงหน้า โดยราคาจะแตกต่างกันตามขนาดและประเภทสิทธิของไฟล์ที่คุณเลือก คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับราคาและประเภทสิทธิในหน้าของเนื้อหาแต่ละรายการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมของเราหน้าราคาของเราที่นี่ |
ขนาด ความละเอียดของรูปภาพและวิดีโอ
| นาดไฟล์ที่ศิลปินส่งมาจะเป็นความละเอียดสูงสุด JPEG, MPEG คุณสามารถเลือกซื้อตามขนาดไฟล์ที่คุณต้องการ ดูขนาดและราคาได้หน้ารายละเอียดของแต่ละเนื้อหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมของเราหน้าราคาของเรา |
ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
| เราตั้งอยู่ในประเทศไทย ดังนั้นตามกฎหมายเราต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) กับลูกค้าของเรา |
ตัวเลือกการชำระเงิน
|
เรารับชำระเงินหลายช่องทางดังนี้ 1. บัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมด (Visa, MasterCard) 2. การโอนเงินเข้าบัญชี* 3. เช็คสั่งจ่ายในนามบริษัท* *การโอนเงินและเช็คสั่งจ่ายนั้น จะมีขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อยืนยันการชำระเงินที่สมบูรณ์ก่อน จึงจะสามารถโหลดเนื้อหาตามรายการสั่งซื้อได้ ดังนั้นหากต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาทันที กรุณาชำระด้วยบัตรเครดิต ที่เป็นช่องทางชำระเงินคุณสามารถทำรายการชำระสำเร็จได้ด้วยตัวเองและดาวน์โหลดเนื้อหาทันที เพื่อความรวดเร็วของงานของคุณ |
บัตรของฉันจึงไม่ได้รับการยอมรับ
| หากคุณพบปัญหาบัตรเครดิตของคุณปฏิเสธการชำระเงิน โปรดอัปเดตบัตรของคุณอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้ระบบพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรอีกครั้ง หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธซ้ำ โปรดติดต่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมจากธนาคารที่ออกบัตรเครดิตให้คุณ หรือติดต่อเรา support@aliveunited.com |
แพ็คเกจการสมัครชุดรูปภาพ/วิดีโอ
|
ไม่มีแพ็คเกจล่วงหน้า การซื้อเพื่อเข้าถึงและดาวน์โหลดภาพ/วิดีโอตามเนื้อหาที่คุณต้องการ คุณจ่ายเท่าที่จำเป็น จ่ายเฉพาะเนื้อหาที่ต้องการใช้จริงๆในช่วงเวลานั้นๆ โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ และไม่มีการชำระเงินล่วงหน้ารายปี แต่หากคุณต้องการซื้อเนื้อหาจำนวนมาก สามารถติดต่อเราเพื่อขอรับส่วนลด คลิกที่นี่ |
ฉันชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ฉันจะดาวน์โหลดเนื้อหาเหล่านั้นได้อย่างไร
| หลังจากการชำระเงินสมบูรณ์แล้ว คุณจะเห็นหน้าที่มีลิงก์สำหรับดาวน์โหลดรูปภาพหรือวิดีโอ |
ดาวน์โหลดไฟล์ แต่ไฟล์มีปัญหาใช้งานไม่ได้
|
เมื่อการชำระเงินสมบูรณ์ คุณจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์เนื้อหาได้ แต่หากคุณดาวน์โหลดไฟล์แล้วแต่ไฟล์เสียหาย การดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ กรุณาติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขไฟล์ เลขคำสั่งซื้อ และข้อมูลปัญหาของคุณ เราจะติดต่อคุณกลับ และพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งไฟล์ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานให้คุณ แต่หากเราพบว่าไฟล์มีปัญหาด้านเทคนิคจริง เรายินดีคืนเงินให้คุณตามราคาเนื้อหาที่คุณดาวน์โหลดนั้น |
อัพเกรดการสั่งซื้อของฉันให้มีขนาดใหญ่ขึ้น / ใบอนุญาตสิทธิเพิ่มเติม
| คุณสามารถซื้อใหม่อีกครั้ง ในขนาดหรือสิทธิที่ต้องการเพิ่มเติม แต่เราไม่มีระบบการชำระเงินส่วนต่าง |
การปรับแก้รูปภาพและวิดีโอ
| ได้ ตามความสร้างสรรค์และความต้องการของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน โปรดอ้างอิงข้อมูล Terms of Services ที่นี่ |
วิดีโอมีเสียงมาด้วยหรือไม่
| ไม่ วิดีโอของเราไม่มีเสียง ดังนั้นคุณสามารถเพิ่มวิดีโอของคุณเองลงในการผลิตตามที่คุณเห็นว่าเหมาะสมที่สุด |
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการค้นหารูปภาพ/วิดีโอในคอลเลกชั่น ALIVE UNITED ฉันจะทำอย่างไร?
|
ได้แน่นอน เพียงคุณแจ้งเนื้อหาที่คุณกำลังมองหาให้เราทราบ เราจะค้นหาและจัดส่งตัวอย่างที่เรามีให้คุณ โปรดติดต่อเราคลิก ที่นี่ |
ใบแจ้งหนี้การซื้อ ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี.
|
ใบแจ้งหนี้ เราไม่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการสั่งซื้ออนไลน์ หากคุณต้องการใบแจ้งหนี้แบบล่วงหน้าก่อนทำการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ support@aliveunited.com ใบเสร็จรับเงิน คุณสามารถเข้าไปดูใบเสร็จรับเงินได้ในหน้าประวัติการซื้อของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบของบัญชี คลิกที่มุมขวาบนของหน้า คุณจะเห็น "ประวัติการซื้อ" หน้านี้จะทำการบันทึกการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ รวมไปถึงลิงก์เพื่อดูและพิมพ์ใบเสร็จรับเงินแต่ละใบ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบจะออกให้ได้เมื่อการชำระเงินสมบูรณ์ ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และเลขผู้เสียนิติบุคคลถูกต้องเท่านั้น คุณสามารถเข้าไปดูใบเสร็จรับเงินได้ในหน้าประวัติการซื้อของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบของบัญชี คลิกที่มุมขวาบนของหน้า คุณจะเห็น "ประวัติการซื้อ" หน้านี้จะทำการบันทึกการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ รวมไปถึงลิงก์เพื่อดูและพิมพ์ใบกำกับภาษีได้ |
ซื้อในนามของลูกค้าของฉัน
| ได้แน่นอน การซื้อในนามของลูกค้าของคุณทำได้ ในฐานะที่คุณเป็นนักออกแบบดีไซน์ นักการตลาด คุณต้องซื้อเนื้อหาแล้วนำไปออกแบบกับองค์ประกอบต่างๆก่อนส่งให้ลูกค้าของคุณ คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่านี่ไม่ใช่การขายหรือแจกสิทธิ มิเช่นนั้นคุณจำเป็นต้องซื้อสิทธิแบบสิทธิการใช้งานสินค้าและแจก/จำหน่าย ( Merchandise Product for Resale) จะทำให้คุณสามารถใช้ภาพได้สำหรับสินค้าเพื่อแจก/จำหน่าย |
ใช้ภาพสำหรับทำของแจกให้กับลูกค้า
| หากคุณทำการสั่งซื้อสิทธิการใช้งานเพื่อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์สำหรับการขายหรือแจกจ่ายเพื่อส่งเสริมการขาย (Merchandise and Product for Sale or Promotional Distribution License) คุณสามารถใช้ภาพสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับขายต่อหรือแจกฟรี สินค้าส่งเสริมการขายของคุณได้ ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายนั้นรวมถึงสิ่งของแจก เช่น การ์ดอวยพร ปฏิทิน เสื้อยืด แก้วน้ำ โปสเตอร์ วอลล์เปเปอร์ สติ๊กเกอร์ แม่แบบ แอพ สกรีนเซฟเวอร์ การ์ดโอกาสพิเศษที่คุณส่งให้กับลูกค้า เสื้อยืด กระเป๋าและร่มที่คุณแจกในงานแสดงสินค้า ฯลฯ ใบอนุญาตนี้ยังครอบคลุมถึงสินค้าที่คุณจำหน่าย รวมถึงไม่มีข้อจำกัดในจำนวนรายการที่ผลิตอีกด้วย |
เข้าสู่ระบบไม่ได้
|
หากมีปัญหาในการเข้าสู่บัญชี ALIVE UNITED วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้ รีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ คุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่โดยการเปลี่ยนรหัสผ่าน กรุณากดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์การตั้งค่าใหม่ไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ ลิงก์การตั้งค่าใหม่จะใช้งานได้ 24 ชั่วโมง หากคุณไม่เห็นอีเมลการตั้งค่าใหม่ในกล่องอีเมลขาเข้าของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ คลิกที่ลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่ได้เลย ตั้งค่าคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์แต่ละตัวจะทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้งาน ดูวิธีการของแต่ละเบราว์เซอร์ที่นี่ Apple Safari Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox |
ลืมรหัสผ่าน/ลืมอีเมล
|
ไม่ต้องห่วง ทุกคนลืมกันได้ หากคุณลืมรหัสผ่าน กรุณากดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์การตั้งค่าใหม่ไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ ลิงก์การตั้งค่าใหม่จะใช้งานได้ 24 ชั่วโมง หากคุณไม่เห็นอีเมลการตั้งค่าใหม่ในกล่องอีเมลขาเข้าของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ลืมอีเมล เมื่อคุณกรอกอีเมลที่ไม่เคยลงทะเบียน เราจะแจ้งให้คุณทราบหากที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกไม่อยู่ในระบบของเรา ให้คุณลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่นๆ และเมื่อคุณกรอกอีเมลที่ถูกต้อง คุณจะสามารถส่งคำขอรับลิงก์การรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คลิกที่ลิงก์ในอีเมลของคุณแล้วตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่ได้เลย หากคุณไม่สามารถระบุที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดติดต่อเรา เข้าสู่ระบบแล้ว แต่ลืมรหัสผ่าน คุณสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้จากโปรไฟล์ในรายละเอียดบัญชีของคุณ |
การเปลี่ยนรหัสผ่าน
|
ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณและเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ เลือก ‘เปลี่ยนรหัสผ่าน’ จากด้านมุมบนขวาของหน้า รหัสผ่านของ ALIVE UNITED ต้องยาวอย่างน้อย 8 อักขระและมีตัวอักษรตัวใหญ่อย่างน้อยหนึ่งตัว อักษรตัวเล็กอย่างน้อยหนึ่งตัว และตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว รหัสผ่านที่ดีจะต้องง่ายต่อการจดจำ แต่ต้องไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ไม่ควรมีอีเมลหรือชื่อสมาชิกของคุณ ข้อมูลพื้นฐาน เช่น วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ที่คาดเดาได้ง่าย |
การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล
| หากคุณต้องการคุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแก้ไขได้เมื่อต้องการด้วยตัวคุณเอง เมื่อเข้าสู่ระบบของบัญชี คลิกเมนูเลื่อนลง "ข้อมูลบัญชีผู้ใช้" เพื่อบันทึกข้อมูลอัปเดตของคุณ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะไม่มีผลแก้ไขสำหรับสั่งซื้อย้อนหลัง คุณจึงจำเป็นต้องอัพเดทที่อยู่ที่ต้องการก่อนทำการสั่งซื้อ |
เปลี่ยนแปลงที่อยู่
| หากคุณต้องการคุณเปลี่ยนแปลงที่อยู่ สามารถแก้ไขได้เมื่อต้องการด้วยตัวคุณเอง เมื่อเข้าสู่ระบบของบัญชี คลิกเมนูเลื่อนลง "ข้อมูลบัญชีผู้ใช้" เพื่อบันทึกที่อยู่ใหม่ของคุณ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะไม่มีผลแก้ไขสำหรับสั่งซื้อย้อนหลัง คุณจึงจำเป็นต้องอัพเดทที่อยู่ที่ต้องการก่อนทำการสั่งซื้อ |
ปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ / การล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์
|
หากคุณมีปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ ALIVE UNITED วิธีเบื้องต้นที่อาจจะช่วยได้คือการล้างแคชและคุกกี้บนเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้งาน
เบราว์เซอร์แต่ละตัวจะทำงานแตกต่าง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเบราว์เซอร์ที่ถูกต้อง
ดูวิธีการของแต่ละเบราว์เซอร์ที่นี่
Apple Safari Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox |
พบข้อความ ข้อผิดพลาด 404
|
กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจจะเนื่องจากเนื้อหาหรือไฟล์ที่คุณต้องการหาไม่ได้อยู่บน ALIVE UNITED แล้ว หน้านั้นถูกย้ายหรือมีการเปลี่ยนชื่อและเราไม่พบตำแหน่งที่อยู่ใหม่ ศิลปินอาจจะลบไฟล์ของตนเองได้เป็นระยะๆ เราจึงไม่มีไฟล์เก็บไว้อีกต่อไป -เนื้อหานี้มีการซื้อสิทธิแบบExclusiveไปแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้ระบบของเราจะแสดงข้อความ ข้อผิดพลาด 404 แทน หากต้องการความช่วยเหลือกรุณาติดต่อที่ support@aliveunited.com |
ศิลปินคืออะไร
| "ศิลปิน” หมายถึง ผู้ซึ่งเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์โดยชอบด้วยกฏหมายในงานศิลปะและเนื้อหาและเป็นผู้มีสิทธิ แต่เพียงผู้เดียวในการอนุญาตให้ใช้สิทธิในงานศิลปะและเนื้อหาในประเทศไทยและต่างประเทศทั่วโลก และได้ให้อนุญาตบริษัทฯ รวมถึงผู้ใช้บริการและบุคคลอื่นใด (ผ่านการอนุญาตช่วงของบริษัทฯ) ไม่ว่าจะเพื่อการพาณิชย์ หรือการอื่นใดใช้งานศิลปะและเนื้อหาของตนโดยการเผยแพร่งานศิลปะ และเนื้อหาของตนดังกล่าวผ่านระบบของบริการ ALIVE UNITED โดยมีการเปิดบัญชีของศิลปิน และศิลปินได้ตกลงเข้าผูกพัน ยอมรับและปฏิบัติตาม “TOS (สำหรับศิลปิน)" |
การติดตามศิลปิน
| คุณสามารถกด ติดตาม ศิลปินที่คุณชื่นชอบได้ และเลือกดูเฉพาะผลงานของศิลปินที่ติดตามได้ จากเมนูบัญชีของคุณ เลือกที่การติดตาม |
การติดต่อศิลปิน
| หากคุณสนใจติดต่องาน จ้างผลิตงานตามความต้องการเฉพาะของแคมเปญ กับศิลปิน ALIVE UNITED เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง กรุณาติดต่อเรา |
การยกเลิกหรือการปิดใช้งานบัญชีของคุณ
| กรุณาติดต่อเราทางเพื่อยืนยันการยกเลิก |
Go to Top
ฝ่ายสนับสนุน
หากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการร่วมงานกับเรา โปรดติดต่อเราผ่านฟอร์มนี้ หรือช่องทางที่ระบุด้านล่าง โดยปกติเราจะติดต่อกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมง
